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| 行（háng）业新闻 |
| 电子商务产（chǎn）品质量国家监督抽查结果解（jiě）读 |
[摘要]中国（guó）质量报解读电子商务（wù）产（chǎn）品质量（liàng）国家监督抽（chōu）查结果，质量总体不高（gāo），提升空间很大
2014年上半年，质检总局针（zhēn）对网络（luò）销售的儿（ér）童（tóng）玩具、服装、鞋类、背提包和小家电5大类（lèi）14种电子商务（wù）产品组织开展了产品质量国家监督专项抽查，抽查合格率为73.9%(具体产品情（qíng）况详见（jiàn）图表（biǎo）)。
应该说，73.9%的（de）抽查合格率（lǜ），较为客（kè）观地反映了当前电子商务产（chǎn）品质量的真实状况——质（zhì）量总体不高（gāo），提升空间很大（dà）。结合2013年底质（zhì）检总局组织（zhī）实施电（diàn）子（zǐ）商（shāng）务产品（pǐn）质量风险监测结果，我们可（kě）以得出这样一个结论：净化网购环境、提升产品质量，已经成了（le）电子商务（wù）产业发展的当务之（zhī）急。
本次（cì）抽查（chá）的“四个突出”
据质检（jiǎn）总局产（chǎn）品质量（liàng）监督司有关负责（zé）人透露，本次电（diàn）子商（shāng）务产品（pǐn）质量国家（jiā）监督专项抽查（chá）有4个主要（yào）特点：
一（yī）是（shì）突出抽查B2C模式(由（yóu）电商企业直接面向消费（fèi）者销售（shòu）产品)的电商企业。本次（cì）抽（chōu）查涉及的（de）8家电商平台企业，其经营模式均以B2C为主。
二是（shì）突出抽查电商企业（yè）的（de）自营产品。此次抽查共（gòng）从电商（shāng）平台企（qǐ）业的自营仓库采样343批次，从电商平（píng）台上的（de）品牌旗舰店采样（yàng）159批次。
三是突出源头追溯。通过电商平台（tái）企业，联系生产企业对样品和检验结（jié）果进行（háng）确认，探索建立电子商务产（chǎn）品质量源头追溯机制，为落实不合格产品属地查处工（gōng）作奠定基础。
四是突出监管联动。及时将检验（yàn）结果反（fǎn）馈给（gěi）电商平台（tái）企（qǐ）业，督促电商平台企业（yè）对不合格（gé）产品采取处置措施，同时（shí）建立健（jiàn）全质量内控体系，着力加强对供应商的（de）管理。
发现4个主要质量问题（tí）
据介绍，本次（cì）抽查抽（chōu）取了359家企（qǐ）业生产（chǎn）的（de）502批次电（diàn）子商务产品，涉及（jí）儿童玩具、服（fú）装、鞋类、背（bèi）提（tí）包和（hé）小家电（diàn）5大类，共计14种产品。通过抽查发现的主要质量问题有（yǒu）4个：
一是（shì）小家电、毛绒布制玩具（jù）产（chǎn）品安全隐患多。根据（jù）抽查结果，移动（dòng）式插座、电水壶、电吹风（fēng）、室内加热器等4种小（xiǎo）家电产品共（gòng）有21批次不合格（gé），不合（hé）格率为20%，其中95.2%的不合格产品存在质量安全隐（yǐn）患。毛绒（róng）布制玩具产品不合格率达40%，其产品（pǐn）质量（liàng）问题（tí）集中在塑料袋或塑料薄膜、小零件、毛球、小球、刚性材料上的圆孔等涉及安全（quán）的（de）项目（mù）。
二是服装类产品成分含量不实情况严（yán）重。据统计，本次抽查服装类产品（pǐn）213批次（cì），检测发（fā）现（xiàn）不合格产品61批次，其中43批次存在（zài）成分含量不实情况。如羊（yáng）绒针织服装（zhuāng）不合格（gé）的16批（pī）次产品均存在（zài）此问（wèn）题，其（qí）中（zhōng）11批次甚至未检出羊绒（róng）成（chéng）分;羽绒服装（zhuāng）不合格的9批次产品（pǐn）中，有8批（pī）次存在此问题，其中（zhōng）3批（pī）次未（wèi）检（jiǎn）出羽绒（róng）成分（fèn）。
三是鞋类（lèi）产（chǎn）品和背提包物理机（jī）械性（xìng）能不（bú）合格现象（xiàng）突出。本次抽查针对鞋（xié）类产（chǎn）品主要（yào）检测了物理机械性（xìng）能指标，共抽查46批次产品，12批次不（bú）合格，主要（yào）问题集中在耐折（shé）性能。背提包共抽查了70批次产品，24批次不合格（gé），主要问题集中在缝合强度和振荡冲击（jī）性能2项耐用性能（néng）指标上。
四是产品标识标（biāo）注（zhù）不规范（fàn）。在产品追溯过程中（zhōng），发现25家企（qǐ）业实（shí）际地址（zhǐ）与标注的地址不一致，13家企业实际名称与标注名称不一（yī）致，16家企业标（biāo）注的联系方式不存在，给样品和（hé）结（jié）果（guǒ）确（què）认工作带来了很大影响。此（cǐ）外，在（zài）追溯过程中（zhōng），有3家企业声称产（chǎn）品被假（jiǎ）冒（mào），6家（jiā）企业生产（chǎn）的7批次产品涉嫌无强制性认证（zhèng）(CCC)证书。
强化抽查后处（chù）理工作
记者从质检总局产品质量监督司获悉，针对本次（cì）产（chǎn）品质量国家监督专（zhuān）项（xiàng）抽查中发现的问（wèn）题（tí），质检总局要求，各省(区、市)质检部门将严格按照《中华人民共（gòng）和国产品质量法（fǎ）》和《产品质量监督抽查管（guǎn）理办法》等法律法规（guī）的（de）规定，做好抽查后处（chù）理工作。
对（duì）于本（běn）次（cì）抽查中产品质量不合格的生产企（qǐ）业，各（gè）地质检部门将依法严肃进（jìn）行处理。特（tè）别是对抽（chōu）查中（zhōng）发现产品（pǐn）质量（liàng）不（bú）符合国家强（qiáng）制标准要求的，质检部门将依法（fǎ）责令企业停（tíng）止生产销售不（bú）合格产品，并按照有关规定监（jiān）督销（xiāo）毁或者（zhě）作必要的技术处理。
针对本次抽查中反（fǎn）映出的突出质量问题，包（bāo）括毛绒布制玩具正常使用(塑料袋或塑料薄膜（mó）)和可（kě）预见的合理滥用(小零件、毛（máo）球（qiú）、小球、刚性材料上的圆孔)、休闲服装（zhuāng）(机织)色牢度和纤维成分含量、羊绒（róng）针（zhēn）织服装纤维（wéi）成分含量、羽绒（róng）服装羽绒含绒量和（hé）羽（yǔ）绒绒子含量、针织内（nèi）衣（yī）纤维成分（fèn）含量、皮鞋（xié）耐折性能（néng）、旅游鞋耐折性能、背提包振荡冲击性能（néng）、移动式插座（zuò）耐热和尺寸检查、电吹（chuī）风（fēng）输入功（gōng）率和（hé）电流、室内加热器接地（dì）措施等，质检部（bù）门（mén）将加大后续跟踪（zōng）监督检查力（lì）度。
与此（cǐ）同时，质检部门还（hái）将加强（qiáng）对CCC认证目（mù）录内玩（wán）具、小家电等产品（pǐn）的监督检查，加大获证企业后续（xù）监管力度，依法严肃查处未获证或认证（zhèng）证书暂停（tíng）、注销、撤销后（hòu）仍出厂、销售（shòu）等违法违规行为。
另外，按照质检总局的要求（qiú），各地质（zhì）检（jiǎn）部（bù）门会（huì）将本次抽查不合格产品情况（kuàng）通报地方政府及相关部门，督促企（qǐ）业依法落（luò）实产（chǎn）品质量安全主体（tǐ）责任，引导企（qǐ）业严格按照标准组织生产（chǎn），切实（shí）维护电子商务（wù）产（chǎn）品质（zhì）量安全。
（原（yuán）标题：中国质量报：质量总（zǒng）体不（bú）高提升空间（jiān）很大
——电子商务产品质量国家监（jiān）督抽查结果解读）
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